Az asszertivitás önérvényesítés, miközben a másik szükségleteit, igényeit is meghallgatom és figyelembe veszem. Az asszertív ember tisztában van a saját érzéseivel, belső világával és kellően magas önismerettel rendelkezik. Az asszertív kommunikáció azt jelenti, hogy képesek vagyunk tisztán, határozottan, egyértelműen képviselni a saját érdekeinket, igényeinket, miközben képesek vagyunk meghallgatni, meghallani és megérteni a másik fél valódi érdekeit és igényeit is.
Az asszertív kommunikáció és szemléletmód tehát a nyer-nyer helyzetek és az erőszakmentes együttműködés művészete.